本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、合同会社EXTEND（以下「当社」といいます。）が提供するSNS運用代行サービスおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべての法人または個人（以下「クライアント」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
- 本規約は、クライアントと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社は、本規約のほか、個別契約、申込書、サービス仕様書等（以下「個別契約等」）を定める場合があります。個別契約等は本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別契約等の内容が異なる場合は、個別契約等が優先されます。
第2条（サービス内容）
当社は、クライアントに対し、以下のサービスを提供します。
- SNS戦略設計（ターゲット分析、競合分析、KPI設計等）
- コンテンツ制作（画像、動画、テキスト等）および投稿代行
- SNSアカウント運用管理
- SNS広告運用代行
- インフルエンサー施策の企画・実施
- コメント・DM対応代行
- 分析およびレポーティング
- その他、当社が提供する関連サービス
具体的な内容、範囲、頻度、料金等は個別契約にて定めます。
第3条（契約の成立）
- 本サービスの利用契約は、クライアントが当社所定の方法で申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
- 当社は、以下の場合、申込みを承諾しないことがあります。
- 虚偽の情報が提供された場合
- 過去に規約違反があった場合
- その他、当社が不適切と判断した場合
第4条（アカウントおよび権限）
- クライアントは、本サービス提供に必要なSNSアカウントへのアクセス権限を当社に付与するものとします。
- クライアントは、アカウント情報の正確性および管理責任を負います。
- 当社は、本サービス提供の目的以外でアカウントを使用しません。
第5条（料金および支払い）
- クライアントは、個別契約で定める料金を支払うものとします。
- 支払い期日および方法は、当社指定の方法に従うものとします。
- 支払い遅延があった場合、当社はサービスの全部または一部を停止できるものとします。
- 支払済みの料金は、当社に故意または重過失がある場合を除き返金されません。
第6条（コンテンツの権利）
- 当社が制作したコンテンツの著作権は、別途定めがない限り、クライアントに帰属します。
- 当社は、制作実績として当該コンテンツをポートフォリオ、Webサイト、営業資料等に掲載できるものとします。ただし、クライアントが事前に書面で拒否した場合を除きます。
第7条（禁止事項）
クライアントは、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽または不正確な情報の提供
- 第三者の権利（著作権、商標権、肖像権等）を侵害する行為
- SNSプラットフォームの規約に違反する行為
- 当社の業務を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（保証の否認）
- 当社は、本サービスにより以下を保証するものではありません。
- フォロワー数の増加
- 売上の増加
- 問い合わせ数の増加
- その他、特定の成果
- 当社は、SNSプラットフォームの仕様変更等により生じた損害について責任を負いません。
第9条（免責事項）
- 当社は、本サービスに関連してクライアントに生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
- 当社の責任が認められる場合でも、その賠償額は当該損害発生月の月額利用料を上限とします。
第10条（契約期間および解約）
- 契約期間は個別契約にて定めます。
- クライアントは、契約期間満了前に解約する場合、当社所定の方法で通知するものとします。
- 当社は、クライアントが本規約に違反した場合、事前通知なく契約を解除できるものとします。
第11条（機密情報）
- 当社およびクライアントは、本サービスに関連して知り得た相手方の機密情報を第三者に開示してはなりません。
- 本条の義務は契約終了後も存続します。
第12条（サービスの変更・停止）
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更または停止できるものとします。
- システム保守の場合
- 不可抗力の場合
- その他、運営上必要な場合
第13条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、当社Webサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第14条（準拠法および管轄）
- 本規約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して生じた紛争は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を専属的合意管轄とします。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。